تواصل معنا

قناة التواصل الوحيدة معنا هي البريد الإلكتروني. لا يوجد واتساب ولا هاتف ولا نموذج على الموقع، وهذا اختيار لا نقص: الموضوع خاصّ، ولا نريد أن يترك تواصلك معنا أثرًا في هاتفك، ولا أن يمرّ نصّ كتبتِه عبر خدمة نماذج تابعة لطرف ثالث.

ما يمكننا مساعدتك فيه

• مشكلة في الوصول إلى المنتج بعد الشراء.
• سؤال عن الفوترة أو عن عملية دفع.
• ملاحظة على محتوى منشور أو خطأ لاحظتِه.
• اقتراح موضوع تودّين أن نغطّيه.
• طلب يتعلّق ببياناتك (وإن كانت محفوظة في متصفّحك وحده).

ما لا نقدّمه عبر البريد

• استشارات فردية عن علاقتكما — لسنا مختصّين ولا ندّعي ذلك.
• أي رأي طبّي أو نفسي. راجعي الحدود والراحة لمعرفة متى يكون المختصّ هو المسار الصحيح.
• مراجعة تفاصيل خاصّة أو صور. لا ترسلي إلينا أي صورة ولا تفصيلًا حميميًا، ولن نطلب ذلك أبدًا.

أسئلة كثيرة لها جواب جاهز في الأسئلة الشائعة، وتفاصيل حفظ البيانات في سياسة الخصوصية.